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唐山市第五医院表彰第二届“五院好人”
 

  月6日,五院召开第二届“五院好人”表彰大会。院长沈振明主持会议并宣读表彰决定。

  为强化教育效果,推进医院精神文明建设,落实“两学一做”学习教育常态化制度化,培育职工高尚的道德情操,院党委、工会继续组织开展第二届“五院好人”评选活动。活动开展以来,全院各科室积极发动,职工广泛参与,经科室推荐、公示,院党委研究决定,授予:刘婷为、孙淑红、朱艳慧、宋国光、杨杰为“五院好人”。希望受表彰的同志珍惜荣誉、谦虚谨慎、发扬成绩、再接再厉,在医院乃至全市公民道德建设中进一步发挥好模范带动作用。

  各科室要大力学习宣传“五院好人”的感人事迹和崇高精神,在全院掀起崇尚好人、学习好人、争做好人的热潮,为推动医院的建设和发展提供强有力的精神支持。

  刘婷,现为我院四病区护士。时光如流水般沿着记忆的车辙缓缓而行,转眼间从事护理工作也已八年有余了。8年的护理生涯,使她从一个懵懵懂懂的花季少女到而今稳重干练的职业女性,从初出茅庐的小护士到技术精湛的“老护士“,付出的心血和汗水,回首走过的点点滴滴,翻阅自己的日记,总有一段段刻骨铭心的回忆在心头,苦的、甜的、酸的、悲伤与欢喜,让人为之难忘的却总是医院里工作中那一个个令人感动的瞬间。

  同样是护理行业,我们精神科护士的工作环境则更加不同,工作内容则更加艰巨。但是感动的就是在这样特殊的工作环境和岗位上我们的白衣天使无私的付出和康复后的精神病人给予我们的种种肯定。此刻,一件件令人感动的瞬间在脑海浮现。

  有一个新入院的患者,生活邋遢,不知自理,态度敌对,认为别人都要害她,对护士是相当排斥的,每次刘婷同志在喂她吃饭,或者是协助她如厕,更换衣服时,都要面对她的狂吼、辱骂,甚至是粗暴的肢体攻击。面对她歇斯底里的发泄,也只是默默别过脸去,悄悄擦干眼泪,然后她告诉自己“她是病人,是一个被疾病纠缠数年不愈,身心痛苦的老百姓”。平复了自己的心情后又劝解病人,安慰她不要丧失治愈疾病的信心,还思虑周到的帮她整理舒适的床位,准备好日常生活用具,然后一如既往的投身工作。就在昨天,协助她洗完澡后,病人第一次冲有了笑容,并说:“谢谢护士”。当时刘婷心头一酸,感觉这些天的委屈都一扫而空,所有的辛苦都是值得的。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担,打消了他们的顾虑,让他们对护士敞开了心扉,重新燃起对疾病康复的希望,积极配合治疗,更快地恢复了健康。

  看着一位身材肥胖的患者连弯腰剪脚趾甲都会气喘吁吁时,刘婷会为她准备一盆热水,帮她泡脚,然后拿过她手中的指甲刀,蹲在她跟前,把她的腿放在膝盖处,小心翼翼的为她修剪趾甲。病人还会很不好意思的说:“护士我这趾甲又硬又往里抠着长,很不好剪,还是我自己来吧”。看着病人满足的笑容,我的心里也很幸福。

  精神病人常常被社会冷落,很多人住在医院里,常年没有亲人来探望,他们也渴望着亲情和友情。刘婷会经常为她们买水果,生活用品,关注她们日常生活是否还有什么短缺。病房里有一位长期住院的老年精神障碍患者,风烛之年身患多种疾病,腿脚又不方便,她的家人远在上海,根本接济不到她,刘婷就像亲人一样无微不至地照顾着她,从家里带来自己做好的饭菜,冬天冷了把旧毛衣拿来给她御寒。每次病人都眼泛泪光,感激不尽。

  荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里写着,“你如果行善事,人们会说你必定是出于自私的隐秘动机,不管怎样,还是要做。你今天所做的,明天就会被遗忘,不管怎样,还是要做。我知道我们今天所做的,必然会被遗忘,但是我还是会做。”

  或许,人们经常问别人问自己:感动是什么?一万个人就会有一万个答案,但是,刘婷认为感动就在那一瞬间,因为感动不是用言语能说出来的,而是用心去深深体会的。

  最近,医院一直在强调沟通,的确,人生无时无刻不在沟通中,生活中我们每天和同事接触的时间可以说是最长,也只有在一个良好的人际关系中工作学习才能带来更好的工作业绩。

  就在前两天,科里有个同事意外摔伤了,那天正赶上刘婷下夜班,在和同事通话的过程中了解到,她的头严重撞击,头晕,肿胀厉害,已经影响到左眼的视力,刘婷听后不顾下夜班的疲倦,赶紧开车接上她,送她去了医院挂急诊,经过检查视力下降是因为创伤后应激反应所致,只要服用活血化瘀的药物,静养几天就好。检查没事后送同事回家,然后又返回单位,替同事值班。

  同事无论是工作中,还是生活上有什么困难,只要需要她,都会伸出援助之手。有时忘了家里年幼的孩子需要照顾,有时占用了休息时间,忙到深夜。但她始终认为一个单位里的同事相当于是同一条船上的伙伴,关系融洽、同舟共济,才能相得益彰,共同进步。

  感动不是单纯地落泪,不是肤浅地感时伤怀,而是一种内心的感受,是人与人之间心灵上的共鸣。虽然现在社会关系复杂,但刘婷坚信,只要彼此拥有一颗善良的心,用心沟通、用心呵护、用心体会,一定会扭转局面,因为只要我们用心做好,感动别人的同时其实也是在感动着自己!

  孙淑红,现为心理病区的一名医生。2005年大学毕业一直从事精神科临床工作,弹指一挥间,经历颇多、感慨也很深。不管从思想上还是从行动上,都获得了长足的进步,不管做人还是做事,都踏踏实实、谦虚为恭,作为精神科的一位医生,心酸与欣慰共尝,以时间为火、以勤奋为杵,努力使自己成长为一个有素养、有才能的合格医生。

  由于精神病人本身所患疾病的特殊性,在精神病院的病房里,病人和医生的关系不仅仅是医患关系,有更多的温暖存。记得在我们科住进一位老病人,来院后,患者双眼紧闭,问话不答,不吃不喝,敌视家人,患者本身肥胖,加之其只有年迈的父亲护理,患者鼻饲治疗不会配合,孙医生只能反复得给予心理治疗、劝说,帮其擦脸擦手,反复得喂水喂牛奶,从家里带来各种水果、牛奶等。生活中无微不至的照顾,患者逐渐康复,最后老父亲对她深深的鞠躬,孙淑红说:“这是我们应该做的”。在这十多年时间里,她勤恳踏实工作,入院时详细的查体及采集病史,住院时严密观察病人病情变化,对病人的饮食观察,特殊病人一日三餐必须督促,亲自喂水喂饭,监测药物的副作用,文明服务,医患一家,依据病人情况酌情降低医疗费用,尽量单一用药,出院时告知家属详细的注意事项,复查标准,落实周六日医生查房制度,建立“医患联系”随诊制度,使患者出院后仍能得到治疗上的指导。

  还积极收治在街上流浪、肇事肇祸病人,病人都由“110”送入,病史不详,病情复杂,有很多伴有躯体疾病,要细心观察,耐心交流,才能对病人作出比较准确的判断,作出有效的治疗,病人病情好转后,还要亲自或协助工作人员把病人送回家,为病人捐衣捐物,给病人带家里可口的饭菜,节假日给他们带水果。先做人,而后做医生——这是孙淑红医生一直以来奉行的行为准则。做为医生,她深深地体会到治疗病人的神圣职责,是崇高而艰巨的,也是引以为豪的。在工作岗位上,遵守医院的各项规章制度,认真学习,并落实到各项工作中,从不随意串岗,离岗,不迟到,不早退,站好自己的每班岗,干好自己的每份工作,尽职尽责,对患者及家属的迷惑,耐心解释,满意而回。不但从患者的疾病方面斟酌,而且从患者的心理,家庭环境,方便等各个斟酌,尽量的达到患者的最大满意度,为医院建立良好的窗口服务形象,努力为就医群众提供温馨细致爱心耐心服务。

  加强学习,提高业务素质和技术水平,这是做医生的技术保障,平时认真学习业务知识,系统掌握精神病症状,情感性障碍,精神活性物质所致精神障碍,躯体疾病所致精神障碍等精神科基础理论和专业知识,对精神科较复杂问题能独立处理。自工作以来我不断加强业务理论学习,努力提高自身业务水平,经常参加专业培训班,进行继续医疗教育,聆听专家学者的学术讲座,学习新的医疗知识,技术和先进经验,始终坚持以新的理论技术指导工作。在教学科研方面,在常见病好发病基础上,重视对急症危重病人的判断处理,加强对酒依赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应,躯体疾病所致精神障碍等方面的研究,积极总结经验撰写论文。承担下级医院进修医生带教工作及各大院校实习生带教工作,工作中严格执行各级医疗规章制度和操作规程,认真学习医疗核心制度,落实核心制度,特别对急诊接诊制度、首诊负责制,病历书写制度,对待病人一丝不苟、一视同仁,未发生任何差错事故。还争取机会外出学习,不失时机地与精神科专家、学者交流,充实、增长业务知识。并于2014年参加河北省精神科病历采集及心肺复苏比赛,荣获“二等奖”,2016年6月在院领导安排下,到华北理工大学附属医院急诊科进修,使她丰富了心理学知识,对临床工作及时总结研究,在核心刊物公开发表论文《全病程结合干预对于精神分裂症患者康复的影响》《阿立哌唑和利培酮治疗精神分裂症观察》等多篇论文,并以第二作者完成了《综合干预对分裂症缓解期及残留期患者康复的全疗程临床研究》获得了河北医学科技贰等奖,还承担《精神科住院病历书写实例分析》一书副主编。同时取得了职称英语、并且计算机以高分通过的优异成绩。

  具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。10多年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,积极参加医院组织的各项学习活动,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致,同时,坚持学以致用,用有所成的原则。把学习与工作有机结合,做到学习工作化。两者相互促进、共同提高。自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀,增强服务意识,严格遵守单位的各项规章制度。平时生活中团结同志,没违纪发生,没为领导形象抹黑。

  综上所述,今后要更加努力做好各项工作,争取好为精神卫生事业做贡献,在未来的时光里,不断的加强本职学习,进一步法律意识,规范职业行为,严守职业道德。做到严格遵守操作规程。避免医疗过失事故,减少医疗纠纷发生,更好的为患者服务,为精神卫生事业做出自己应有的贡献。

  朱艳慧同志在医务科除了日常的工作外,主要负责接待投诉,协调医调委进行纠纷调解,出庭参与诉讼解决医疗纠纷。在这一年里,遇到过各种各样的问题,接触过各种各种的家属。尽管同样一个问题反反复复解释好几遍,家属依旧不理解,掀桌子的,踹门的,扯着嗓子要打架的。她并没有因为这些而变得急躁,反而在无数次的沟通和协调中,学到了很多知识,内心也强大了许多。

  1、有一位老年女性患者,要求做司法鉴定,由于条件不符合,案件被退回。病人对此不能理解,总认为是医院有问题,先后多次找法院,卫计委,向医院讨要说法。病人每次情绪都很激动,说着说着就开始大骂。有一次,看病人的住院病历复印件,她刚翻开一页,病人就愤怒地从她手里抢过病历,疾声厉色地训斥:为什么看我的病历,你偷看我的隐私!你偷我的东西!”朱艳慧被她的举动吓蒙了,气愤的情绪开始上涨。面对她的咄咄逼人,她感觉实在是招架不住了,一心想躲开。但又一想,这是我的工作,要勇敢面对,要有效化解矛盾,不能走。朱艳慧决定在她稍微平稳时,帮助她。为了稳住病人,先给她倒了好几杯水,试着从其他方面入手。孩子,孙子,早市各种话题,和她开始了一场生活大讨论。整个上午,都在关注着她的喋喋不休和莫名的发火。当感觉到她放下了戒备后,由浅入深谈到她想要解决的问题。她不再那么急躁,对自己的困难能够客观理解。她的气消了,纠纷也顺利解决了。2、关于停尸费的案件,每次在法庭上,经常被家属当做完全的“敌人”。他们态度恶劣,还进行人身攻击。作为一个法律人,朱艳慧明白,不能放任这种行为,但作为一名医务工作者,也一直告诫自己,不能冲动,不能“以牙还牙”。有一次,一名死亡患者的家属,不能接受案件调解的结果。接近下班时间,家属来到办公室,只说了一句话:“今天,你去哪里,我就跟着去哪里,去你家吃饭也行”。没法正常下班了,当时,真的很气愤,很想报警。但瞬间就冷静下来,这是一个“难缠”的家属,不能把矛盾激化。于是说:“我家没人做饭,走吧,我请你吃饭”。过了几分钟,家属却说:“不用了,你上班也不容易,我也不是针对你”。家属很不好意思的走掉了。只要有足够的耐心,有热情,遇到事情,不要往外推,能做多少就做多少,很多投诉和纠纷会在第一时间化解。

  3、那是一个秋天的早晨,朱艳慧同志提前到单位,刚打开办公室的门,一位中年妇女,兴冲冲的走进来,直接把录音笔对准她,问一些问题,让她回答。能感觉到她满腔的怨愤和焦躁。当时很懵,不知道说什么,不知道她录音要干嘛。她瞄了一眼表,还不到7:40。是接待她呢还是把让她出去?作了一番思想斗争,最后,还是决定和她沟通。先给她倒了一杯水,慢慢地对她说:“大姐,我知道你要问的问题,对你很重要,咱们之间的谈话,可能会很长,请你先喝点水,调整一下心情,咱们再开始说话。好吗?”她不情愿的接过水杯,还没喝水,就开始哭泣,诉说她的不幸经历。从她断断续续,不但重复的诉说中,了解到她曾在在我院住院治疗,出院后遭遇了一系列的不幸,目前遇到的困难没人能帮助她。用简短的语言安慰后,她的情绪平稳了很多,说话的语气也缓和了,顺手就把录音笔关掉了。实际上她说的和医院没啥关联,她是实在找不到解决事情的出口了,到哪都给推出来,一气之下才跑到医院。朱艳慧同志从医学和法律程序的角度给了一些建议,她连声道谢。看着她离开的背影,心情沉重起来,希望一点小小的建议,能够帮助到她。4、1月29日晚上九点多,病区一患者猝死,朱艳慧同志急忙从家赶到医院。看到的情景是家属哭成一片,场面很混乱。病人“猝死”,不管是家属还是我们,谁都不愿看到。当时被现场的情景些许感染,但是没有时间陪家属沉痛,有个问题,必须要尽快解决,关于尸体的存放问题。家属当时既不同意尸检,也不同意搬运尸体。和病区多次解释和沟通,直到凌晨一点,家属已经没有耐心了,转身就走。朱艳慧在院内拦下家属。家属围住她,大声嚷嚷,根本不愿意交谈。由于当时着急,就跑出去在对面365超市,买了包子,面包,水,分给他们,希望他们听我把话说完。然后她挨个和家属谈,逐个击破,经过一个多小时的沟通和交谈,终于家属同意拉走尸体,她终于松了一口气。当着家属面,用个人手机拨打114查询电话太平间电话,询问价格以及家属需要准备的手续。凌晨三点多,尸体被运走,病房安静下来,除了几个窗口闪烁的灯光,整个医院都沉浸在浓重的夜幕中。小朱不禁打了一个寒颤,既冷又饿的感觉紧紧包裹了她。想到通过自己的努力,家属拉走尸体,不会给医院造成更大的经济损失,心里还是暖洋洋的。家属很火化了尸体,到目前,家属没有找过医院。

  当面对家属恶言相向,围追堵截的滋味,不好受。但是朱艳慧同志一直秉着“服务质量,化解矛盾”的理念,用“将心比心”的心态对待每一位患者和就家属。很多的时候,患者和家属不需要滔滔不绝的说辞和大箩筐的道理,他们只需要一个安慰,一个理解,一个同情。在我们力所能及的范围内,想尽办法帮助他们。

  宋国光同志爱岗敬业,工作能力强,业务素质高,对医院工作非常上心,并且乐于帮助同事。

  比如今年八月份,由于上级要求病历回收系统更改,因我院未经回收的旧病历很多,重录工作重,病案室人员不够,经医务科商议借调宋国光同志,该同志没有犹豫,牺牲个人休息时间,加班加点争取时间,为了在检查前将工作完成,在狭窄逼厄的旧病案室库房中,顶着盛夏的闷热,一趟趟搬运厚重的病历册,坐在电脑前不厌其繁地一遍遍重复着核对各种编码归类。虽然条件艰苦,工作枯燥劳累,但毫无怨言,最终与医务科套装门通力合作,提高完成了该项工作。

  再比如,就在昨天,病区药房的一位同事家中有要事急需请假,由于药剂科人员十分紧张,难以临时调配,宋国光同志了解情况后,主动替换过去摆药,让同事可以放心回家。由于知道自己摆药不熟练,他牺牲午休甚至是午饭时间,连续作业,保障了病房护士的核对药时间,让患者能够及时服药,虽然又累又饿,但医院工作得以有序进行,宋国光同志还是很感到高兴。

  类似这样的事情时常会发生,虽然都是些小事,不易引人注意,但平凡之处见不凡,琐事之中显真情,宋国光同志可以担得起“好人”的称号。

  杨杰同志生活在一个上有4位老人,下有两个女儿的大家庭,她和老公都是独生子女,随着年龄的增大,公公又重病入院,家庭的担子越来越沉重。她老公是一名人民警察,由于工作的特殊性经常加班加点,外出办案更是家常便饭,记的在生二胎休产假的时候,患肺癌的公公突然出现高热,呼吸困难,被她和婆婆送到医院后就住进了ICU病房,接下来是下病危,抢救......,这种天要塌下来的感觉,让她和婆婆没有了主心骨,她焦急的给远在厦门办案的老公打去电话求救,得到的却是沉重的嘱托:“家就交给你了,你就看着办吧,我相信你!”放下电话,杨杰擦去脸上的眼泪,开始和患有高血压,糖尿病的婆婆没黑没白的照顾重病的公公,四处寻医问药,喂饭,护理。直到公公病情稳定出院回家,这时她才意识到已经一个多月没有陪过孩子了。

  去年,公公离开了他们,这个家的生活顿时发生了很大的变化,以前,跟着公婆一起生活。但是,当看到失去老伴儿的婆婆悲伤,孤独的身影,她心头一颤。从那天起,让婆婆和他们生活在一起,早日从痛苦中走出来。买菜,做饭,干家务,尽量把时间安排好。有时候,中午下班把从食堂定的饭菜带回家和婆婆一起吃,有时候,就早上做好饭菜,带一份上班,留一份给婆婆中午吃。渐渐地,婆婆看着忙碌的她,也适应了独身生活,开始自己照顾自己,有时还会给她煮上几个鸡蛋,告诉早上一定带着去上班。看着婆婆能快乐的生活,她非常欣慰。

  两个女儿在家庭中健康的成长。今年大女儿上高三,是一个有理想,肯努力的好孩子,二女儿小学六年级。一次,小女儿很认真的问,“妈妈您累吗?”她曾无数次的和她们说:“妈妈最开心的事儿,就是陪在你们身边。”但是,这句话说着容易,做起来难呀!有时候,她多想有分身术,去同时当好两个孩子的妈妈。但是,因为工作,时常会放弃周六日的休息时间,这时只能靠视频和她们沟通,有时讲述有趣的校园生活,和她分享快乐;有时哭诉不会写老师留的作文作业,她会给孩子减压;叮嘱老大,吃好饭,睡好觉,别写作业太熬夜,告诉老二在家听姥姥姥爷的话,等妈妈回家。

  杨杰的爸妈也已年近七旬,退休后一直在家帮助照顾孩子,是坚强的后盾。每天晚上下班回家,总能看到老爸做好一桌子丰盛的晚饭等着她们,有时还会叫上婆婆一起吃饭。妈妈经常跟讲,“要好好照顾婆婆,她一个人不容易,你对她孝顺比对我好还重要。”

  结婚十八年了,每年春节都是双方老人和他们一起吃团圆饭,经常嘘寒问暖,相互帮助,婆婆给腿疼的亲家买来药膏,擅长厨艺的亲家给婆婆带去可口的饭菜。婆婆经常和别人夸好儿媳,妈妈也逢人就说姑爷就像亲儿子。

  家是幸福的港湾,虽然很忙碌,但是也很幸福。杨杰愿用自己的付出给予家人幸福。返回搜狐,查看更多


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